Solutions ◈ Spa & Institut beauté
Spa & Institut beautéFaites du soin un rituel, pas une exception.
Vos clients repartent détendus — mais ne reprennent pas rendez-vous. Une carte de fidélité digitale par QR code, configurée pour les spécificités de votre métier.
Ce qui freine votre croissance.
Le cycle entre deux soins (4-8 semaines) — vos clients oublient de rebooker avant de partir.
Impossible de savoir qui sont vos clients les plus profitables et de les traiter différemment.
Les nouveaux clients font un essai mais ne reviennent pas systématiquement.
Aucun moyen d'animer la clientèle entre deux visites pour maintenir l'engagement.
Ce que ça coûte de ne pas fidéliser.
55 %
des nouveaux clients spa ne reviennent pas
après leur 1er soin, faute de raison concrète de rebooker chez vous plutôt qu'ailleurs.
45 %
seulement de rebooking spontané
sans rappel ou progression visible, le client laissé libre ne rebooке qu'une fois sur deux.
3×
plus souvent avec un programme fidélité
un client suivi et relancé automatiquement revient trois fois plus souvent qu'un client passif.
Transformez chaque soin en début d'un rituel mensuel.
- ✦4e soin → soin signature offert : la progression visible motive le rebooking immédiat
- ✦Pass bien-être mensuel à 39 € : leur rituel mensuel, votre revenu récurrent
- ✦Relance automatique à 5 semaines : le cycle se répète sans intervention de votre part
- ✦Cadeau anniversaire automatique : le geste fort qui crée une fidélité émotionnelle durable
4e soin → soin signature
La récompense idéale pour les cycles longs. Le rebooking devient automatique.
Pass bien-être mensuel
39 €/mois → 1 soin + remises. Votre revenu prévisible, leur rituel.
Relance à 5 semaines
Push automatique avec offre de retour. Le cycle se perpétue sans effort.
Cadeau anniversaire
Mini-soin offert le jour J. Geste fort, fidélité émotionnelle maximale.
Espace Sérénité
Nice
3 étapes. Pas une de plus.
La cliente scanne le QR code à l'accueil de l'institut
Sa carte bien-être est créée instantanément dans son téléphone.
Elle suit sa progression vers le prochain soin offert
La récompense approche. Elle rebooке avant de partir.
Elle revient — et le cycle se répète automatiquement
Le rappel à 5 semaines prend le relais si elle oublie. Vous n'avez rien à faire.
« Mon taux de rebooking est passé de 45 % à 78 % en 4 mois. Les clients partent maintenant en demandant combien de visites il leur reste avant leur prochain soin offert. »
Nathalie Dupuis
Directrice, Espace Sérénité — Nice
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Configurez votre programme en quelques minutes. Gratuit pour démarrer, sans engagement.