Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer

Vos clients téléchargent l'application CoLinker (gratuite, iOS et Android) et présentent leur code à chaque visite : c'est vous qui le scannez, avec votre téléphone. Les visites s'accumulent vers les récompenses. Vous configurez les paliers, CoLinker gère tout le reste.

Oui — l'application CoLinker est gratuite sur l'App Store et Google Play. Le téléchargement se fait une seule fois. Ensuite, chaque scan prend moins de 5 secondes.

Oui. CoLinker est fait pour tout commerce de proximité qui accueille des clients en physique de manière répétée : restaurants, boulangeries, cafés, coiffeurs, salles de sport, spas, barbiers, épiceries, et bien plus.

La carte à tampons se perd, ne crée aucune donnée et ne vous permet pas de relancer vos clients. CoLinker identifie chaque client, vous alerte quand il s'éloigne, et peut générer un revenu mensuel récurrent via des abonnements.

Moins de 2 minutes : créez votre compte, configurez vos paliers, personnalisez votre carte, téléchargez votre QR code. À partir de là, tout est automatique.

Non. Côté commerçant, il n'y a rien à faire lors d'un scan client — la visite s'enregistre automatiquement. Pour valider une récompense, un seul tap dans l'interface.

Oui : logo, couleurs, nom du programme, paliers, récompenses. Votre carte reflète votre identité visuelle, pas un modèle générique.

Il reçoit une notification et voit son bon directement dans l'application. Il le présente en caisse, vous validez en un tap. Aucun matériel supplémentaire requis.

Oui. Offres flash, notifications ciblées, campagnes hebdomadaires — disponibles sur le plan Grow. Vous ciblez vos clients actifs, inactifs, ou les deux.

Oui. Votre tableau de bord affiche les scans du jour, les clients actifs, le taux de rétention et une alerte automatique sur les clients inactifs depuis plus de 2 semaines.

Oui. La fonctionnalité Passes vous permet de vendre des abonnements (pass café, pass coupe, pass mensuel) directement via l'application. Le paiement est automatisé via Stripe. C'est votre revenu mensuel récurrent.

Non. Vous résiliez à tout moment depuis votre espace client, sans préavis. Votre programme reste actif jusqu'à la fin de la période facturée.

Oui, à tout moment. Le passage de Gratuit à Grow ou de Grow à Scale est instantané, sans perte de données.

CoLinker prélève une commission sur ces transactions : 15 % sur le plan Gratuit, 10 % sur Grow, 7 % sur Scale. À cela s'ajoutent les frais Stripe standard (environ 1,4 % + 0,25 € par transaction). Les scans de fidélité ne sont jamais commissionnés.

Oui, sans limite de durée. Jusqu'à 300 clients, toutes les fonctionnalités incluses, QR code inclus. Aucune carte bancaire requise. Le plan Grow est à 49 € HT par mois et le plan Scale à 89 € HT par mois, sans engagement.

La fidélité par visites est plus simple à comprendre pour le client qu'un système de points — et plus simple à mesurer pour vous. Vous suivez en temps réel la fréquence de retour et la rétention de vos clients depuis votre tableau de bord.

Oui, totalement. Plus de cartes perdues, plus de tampons à gérer. Et contrairement à la carte papier, CoLinker vous dit exactement qui revient, quand, et qui est sur le point de partir.

L'objectif est d'augmenter la fréquence de retour de vos clients existants. Un client qui revient 4 fois par mois au lieu de 2 double votre chiffre d'affaires sur ce client, sans aucun coût d'acquisition.

Oui. Toutes les données sont hébergées en Europe (Union européenne), conformes au RGPD. Vos clients peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment.

Oui. Votre base clients vous appartient entièrement. L'export CSV est disponible depuis votre tableau de bord sur les plans Grow et Scale.

Vos données sont conservées 30 jours après résiliation. Vous pouvez les exporter avant suppression définitive. Aucune donnée client n'est revendue à des tiers.